Information importante – 29 mars 2024:
Une belle surprise est à venir 🤫
Pour pouvoir vous l’offrir, il faut que nous fassions une grande mise à jour sur Bon Magasinage. Afin de faciliter tout ce qu’il y a à faire pour notre équipe technique, nous réduisons graduellement les fonctionnalités de Bon Magasinage. Dès ce vendredi 29 mars, il n’est temporairement plus possible de :
- Publier de nouvelles annonces dans vos penderies ❌
- Créer un nouveau compte sur Bon Magasinage ❌
- Depuis le lundi 1 avril, il n’est plus possible d’acheter sur Bon Magasinage ❌
On vous parle de la suite de cette mise à jour dans quelques jours, tout ça n’est que temporaire pour mieux revenir 💕 Merci pour votre confiance et nous restons joignables à allo@bonmagasinage.com
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Important information – Friday, March 29th :
A nice surprise is coming 🤫
To be able to offer you this, we need to undergo a major update on Bon Magasinage. In order to facilitate everything for our technical team, we are gradually reducing the functionalities of Bon Magasinage. Starting this Friday, March 29th, it will temporarily not be possible to:
- Publish new ads in your wardrobes ❌
- Create a new account on Bon Magasinage ❌
- Since Monday, April 1st, it is no longer possible to make purchases on Bon Magasinage ❌
It remains possible to shop for Bon Magasinage members who already have an existing account only ✅
We will update you on the progress of this update in a few days, all of this is just temporary to come back stronger 💕 Thank you for your trust, and we remain reachable at allo@bonmagasinage.com.
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Bon Magasinage, qu’est-ce que c’est ?
Bon Magasinage est une plateforme ou chacun peut faire le tri de sa penderie ou magasiner dans celles des autres. Pour rendre accessible à tous la seconde main, nous avons développé un site internet transactionnel qui vous permet de faire vos ventes et achats de façon sécurisées.
Si vous avez la chance d’habiter dans la même ville, vous pourrez finaliser vos achats en remise en mains propres et sinon, Postes Canada se chargera de la livraison.
J’ai une idée d’amélioration à vous suggérer, comment puis-je vous la dire ?
Youpi ! On a hâte de vous lire, laissez-nous un mot ici et nous ajouterons votre suggestion à notre boite à idée :
![Sans-titre---11-[Récupéré]](https://i0.wp.com/bonmagasinage.blog/wp-content/uploads/2019/01/sans-titre-11-recc81cupecc81recc81.jpg?resize=385%2C163&ssl=1)
Comment vendre mes vêtements ?
Pour vendre vos vêtements, il faudra vous créer un compte et renseigner le compte de banque sur lequel vous souhaitez que nous fassions les dépôt de vos ventes. Ensuite de cela, vous pourrez cliquer sur le bouton « Créer une annonce » pour commencer l’aventure.
Puis-je vendre en lot ?
Non, vous devez-faire un article par annonce (même pour les annonces Enfant). Les frais de livraison sont associés à un article par annonce. Les annonces de lot seront automatiquement supprimées.
Comment déterminer mon prix de vente ?
Sur des articles de moyenne gamme, le prix est généralement diminué de 50% de son prix d’achat. Sur des articles haut de gamme, le prix peut être fixé de -30% à 40% de son prix d’achat. Dans les deux cas, cela dépend surtout de l’état général de l’article.
Si vous avez un doute sur le prix à fixer, faites-nous signe à allo@bonmagasinage.com, nous saurons vous aider.
Comment présenter un article ?
La meilleure façon de présenter votre article est de le prendre sous son meilleur jour, comme si vous-même souhaitiez l’acheter. Vous pouvez poster une photo du devant, du derrière et de l’étiquette de taille de l’article. Nous vous conseillons aussi d’ajouter une photo d’un joli détail et du vêtement porté. Bon Magasinage aura le plaisir de publier vos plus belles photos sur les réseaux sociaux (et ainsi augmenter vos chances de vendre!).
Vous trouverez notre petit guide sur le blog, accessible ici.
Comment fonctionne la commission Bon Magasinage ?
Bon Magasinage prend une commission de 20% + Tx sur le montant (hors frais de livraison) perçu par le vendeur. Cette commission est prélevée directement lors de la vente, la somme qui sera déposée sur votre compte de banque sera donc le montant final avec la commission déjà déduite.
Concrètement, ça donne quoi ?
Par exemple: Si vous vendez un article à 30$ la somme qui sera déposée sur votre compte sera 23,10$. La commission de Bon Magasinage représente 6$ à laquelle s’ajoute 0,90$ de taxe gouvernementale pour un total ponctionné de 6,90$. On vous explique tout encore plus en détails, ici.
À quoi vous sert cette commission ?
Cette commission perçue par Bon Magasinage est si précieuse. C’est uniquement elle qui fait que Bon Magasinage existe. Grâce à elle nous pouvons investir dans le développement de la plateforme (on sait que votre liste de rêves pour Bon Magasinage est grande et notre espoir de les réaliser est IMMENSE 🥰 ), créer de l’emploi chez Bon Magasinage et ajouter régulièrement de nouvelles fonctionnalités.
Merci à vous pour tout ça et merci aussi à notre merveilleuse petite équipe de travailler si fort à chaque jour ❤️
Puis-je acheter sur Bon Magasinage si je n’ai pas de carte de crédit ?
Non. Pour le moment nous n’acceptons que les paiements par carte de crédit.
Et si le vêtement ne me convient pas ?
Si vous avez choisi la remise en mains propres, la vente ne sera validées que lorsque vous communiquerez au vendeur le code de validation d’achat. Si le vêtement ne vous convient pas, inutile de communiquer ce code: contactez-nous à allo@bonmagasinage.com et l’argent vous sera restitué sous un délai de 5 à 10 jours. Veuillez noter que si le code final d’achat est communiqué au vendeur et que le paiement est validé, nous ne pourrons pas rembourser cette commande.
Face aux réalités logistiques avec lesquelles nous avons à jongler, si vous optez pour la livraison avec Postes Canada aucun retour ni remboursement n’est possible. Les achats avec livraison postale sont donc des ventes finales (même si vous souhaitez finalement faire une « Cueillette en personne »), et ce même si l’article est défectueux et/ou différent de la description faite dans l’annonce. Dans de telles circonstances, vous devrez vous entendre à l’amiable avec le vendeur. Aucun remboursement de la commission ni des frais de port ne seront offerts par Bon magasinage.
Cependant si un achat ne fait pas votre bonheur, écrivez-nous et nous serons ravis de vous aider à le revendre sur notre plateforme.
Avez-vous des conseils pour commencer à magasiner en seconde main sur Bon Magasinage ?
Ouiii, notre super Églantine a rédigé un article à ce sujet. Vous pouvez le lire ici : https://bonmagasinage.blog/2021/04/15/nos-conseils-pour-faire-des-trouvailles-sur-bon-magasinage/
Comment connaître la ville d’un vendeur ?
La ville d’un vendeur se trouve en haut de son annonce, comme sur notre exemple ici :
Je souhaite acheter mais on me dit que mon « Code postal est invalide »
Ce message apparaît car il vous faut renseigner deux fois votre code postal, une fois pour l’adresse de livraison et une fois pour la vérification de votre carte de crédit.
Comment fonctionne la livraison avec Postes Canada ?
En choisissant la livraison Postes Canada le vendeur se chargera d’expédier le colis, une étiquette est envoyée par Bon Magasinage à apposer directement sur le colis. En tant que vendeur, vous devez vous assurer d’avoir une enveloppe ou un colis adapté à la taille de l’article.
Précision: La livraison Postes Canada est proposée sur toute les annonces par défaut. Il est possible de vendre sur Bon Magasinage uniquement si vous vous engagez à honorer vos commandes avec envoi postal. Toute commande faite avec Postes Canada se doit d’être honorée par le vendeur. Cela fait partie de notre promesse de rendre la seconde main facile et rapide d’accès de tout le catalogue Bon Magasinage à l’ensemble de notre clientèle du Canada.
Veuillez noter que toutes les commande avec Postes Canada sont des ventes finales non remboursables.
J’ai acheté en « Livraison postale » et je souhaite finalement faire une « Cueillette en personne », puis-je me faire rembourser les frais de livraison?
Non. Face aux réalités logistiques avec lesquelles nous avons à jongler, les frais de livraison ne seront pas remboursables. Si vous achetez en « Livraison postale », les frais de livraison seront donc validés même si vous procédez finalement en « Cueillette en personne ». Il faudra cependant écrire à notre équipe pour que nous validions cette vente.
S’il vous plaît, faites donc bien attention à commander avec le mode d’achat qui vous convient à 100% 🥰
Qui paie les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur.
En ce qui concerne le vendeur, lorsqu’il créée l’étiquette postale celle-ci est déjà payée mais l’enveloppe dans laquelle il va emballer son paquet est à ses frais. Veuillez noter que Bon Magasinage contribue aussi aux frais de livraison en prenant à sa charge une partie des frais de livraison ainsi que les taxes.
Quels sont les tarifs de livraison Postes Canada ?
Bon Magasinage a établi deux tarifs fixe de base valable pour une commande avec un seul article:
- 11$ pour les bijoux et vêtements enfant
- 12$ pour les petits paquets (toutes les catégories sauf bijoux, vêtements enfant, manteaux, vestes, chaussures, chapeaux & sacs)
- 15$ pour les gros paquets (catégories: manteaux, vestes, chaussures, chapeaux & sacs). Ces vêtements ont besoin d’un colis plus gros pour leur voyage, cela explique la différence de coût avec la dimension d’un petit paquet.
Quels sont les frais de livraison si je veux acheter plusieurs articles à un même vendeur?
ll est possible de commander plusieurs articles dans la penderie d’un même vendeur afin de recevoir un seul colis. Les frais de livraison sont calculés sur la base des articles catégorisés à 12$ ou 15$ et à cela s’ajoutent des frais pour chaque article en plus ajouté au panier:
-Catégorie Femmes 2$ par article tarif « petits paquets » et 3$ par article « gros paquets » (manteaux, vestes, chaussures, chapeaux et sacs).
-Catégorie Hommes 2$ par article tarif « petits paquets » et 3$ par article « gros paquets » (manteaux, vestes, chaussures, chapeaux et sacs).
-Catégorie Enfants / bijoux 1$ par article tarif « petits paquets » et 2$ par article « gros paquets » (manteaux, vestes, chaussures, chapeaux et sacs).
Combien de temps ai-je pour poster mon article lorsque l’acheteur a opté pour Postes Canada ?
Vous avez en tout et pour tout 7 jours consécutifs pour poster votre paquet. En cas de problème avec ce délai, contactez-nous à allo@bonmagasinage.com et nous ferons notre maximum pour vous accommoder.
Que se passe-t-il pour l’acheteur durant le délai de 7 jours ?
Durant les 7 jours, notre équipe assure un suivi personnalisé avec chaque vendeur. Ainsi, nous tenons informé les acheteurs du suivi de leurs commandes.
J’ai fait une vente de plusieurs articles, puis-je imprimer plusieurs fois la même étiquette postale et faire plusieurs colis séparés ?
Non, il faut absolument faire un seul colis avec une seule étiquette postale. Si vous séparez les colis et que vous utilisez la même étiquette postale imprimée plusieurs fois, les frais compterons double. Ces frais seront à votre charge et les colis pourraient ne pas arriver à destination.
Comment fonctionne la remise en mains propres ?
La remise en mains propres permet de se rencontrer entre acheteurs et vendeurs pour finaliser le processus de vente, à l’endroit convenu entre l’acheteur et le vendeur. Suite à l’achat, vous pouvez communiquer directement via la messagerie privée de Bon Magasinage.
Suis-je obligée d’accepter la remise en mains propres ?
Non, la remise en mains propres est à votre aise. Cela permet aux potentiels acheteurs d’essayer le vêtement en personne et de ne pas avoir de frais de livraison à ajouter à la commande. C’est donc une chance supplémentaire de vendre plus vite vos vêtements et c’est toujours une belle rencontre à faire.
Côté acheteur:
En tant qu’acheteur comment fonctionne le paiement de mes achats?
Vos paiements sont immédiatement débités lorsque vous passez commande chez Bon Magasinage.
Achats en « Livraison postale »: Si une commande devait être annulée pour une raison exceptionnelle, vous en serez informé et cette commande vous sera, bien sûr, remboursée.
Achats en « cueillette en personne »: si vous souhaitez annuler votre achat car le vêtement ne vous fait pas, contactez-nous à allo@bonmagasinage.com afin que nous puissions procéder au remboursement de votre commande.
Côté VENDEUR:
Pourquoi doit-on renseigner ses coordonnées bancaires pour publier une annonce ?
Car c’est sur ce compte de banque que nous déposerons l’argent de vos ventes, dans les 5 à 10 jours suivant la validation de votre vente. Si vous n’avez pas de nouvelles de votre virement sous les 5 à 10 jours suivant la validation de votre vente, contactez-nous à allo@bonmagasinage.com car il pourrait y avoir un problème avec vos coordonnées bancaires.
Est-ce sécuritaire de partager mes information bancaires dans mon compte Bon Magasinage ?
Absolument ! Nous travaillons avec Stripe pour les transferts d’argent. Stripe est un des leader dans son domaine et s’assure de la sécurité des paiements et de la confidentialité totale de vos informations bancaires.
Ou trouver mes coordonnées bancaires ?
Les coordonnées de votre compte de banque se trouvent sur votre spécimen de chèque. Le numéro de transit et le numéro d’institution représentent les premiers chiffres de votre chèque et les suivants sont donc votre numéro de compte de banque.
Si vous avez le moindre doute quant aux renseignements à fournir, contactez-nous et nous serons ravies de vous aider avec ce processus.
Informations d’identité demandées par Stripe pour le bon déroulement de vos dépôts direct:
Afin de vérifier votre identité et que votre compte vendeur puisse continuer à fonctionner notre partenaire Stripe aura besoin des informations suivantes :
Total de vente (frais de livraison compris) en dessous de 2000$ :
Nom, Prénom, Adresse de facturation, date de naissance.
Total de vente (frais de livraison compris) 2000$ et plus :
NAS et photo de la carte d’identité.
Dois-je inclure mes revenus de Bon Magasinage dans ma déclaration d’impôts ?
Ça dépend. S’il s’agit d’un revenu commercial, régulier ou fréquent, l’agence du revenu de votre pays ou province pourrait vous demander d’inclure ces ventes dans vos revenus (vous pourriez alors en déduire leur coût d’achat). Nous recommandons à nos membres ayant un volume de vente important de consulter leur comptable ou fiscaliste à ce sujet.
Ou puis-je trouver le « Code final d’achat » lors d’une cueillette en personne ?
Le code final d’achat se trouve dans « Mes achats » puis dans le « Détail » de votre achat. Ensuite vous le verrez à la ligne de « Code final d’achat », c’est ce numéro qu’il faut donner au vendeur. Attention ce code est valable 7 jours uniquement, passé ce délai, il faudra nous contacter pour que nous validions nous-même le paiement.
Je souhaite commander plusieurs articles en « Cueillette en personne » comment faire ?
Il faut que l’option de « Cueillette en personne » soit offerte par le vendeur puis il faudra faire vos achats 1 par 1 et recommencer un paiement pour chaque autre article. Vous ne pouvez pas faire « un panier » pour cumuler plusieurs articles en « Cueillette en personne ».
Si vous souhaite « Ajouter au panier » c’est uniquement pour une commande en envoi postal.
Comment puis-je contacter un vendeur ?
Avant l’achat, vous pouvez contacter le vendeur d’un article directement en commentaire de son annonce. Il vous suffit simplement d’être connecté à votre compte Bon Magasinage. Suite à votre achat, vous pourrez contacter le vendeur directement par messagerie privée et convenir d’un point et horaire de rencontre, ou simplement lui faire part de votre satisfaction. Chez Bon Magasinage, on aime particulièrement les mots doux et les remerciements.
Puis-je vendre des articles électroniques sur Bon Magasinage ?
Non, nous n’avons pas la capacité de vérifier le bon fonctionnement des articles électroniques et ne les autorisons donc pas à vendre sur Bon Magasinage. Les annonces de produits électroniques seront automatiquement supprimées.
Puis-je vendre des livres sur Bon Magasinage ?
Non, nous n’avons pour le moment pas la possibilité d’afficher des livres sur la plateforme car nous nous spécialisons uniquement dans la revente de vêtements et accessoires de mode. C’est que que nous savons faire de mieux 🙂 Les annonces contenant des livres seront automatiquement supprimées.
Puis-je vendre des articles de beauté sur Bon Magasinage ?
Non, plus maintenant. Tant que la crise sanitaires ne s’améliore pas, nous sommes pas à l’aise à afficher des produits d’hygiène sur Bon Magasinage. Ainsi la section beauté de Bon Magasinage prend une pause (dès ce 6 janvier). Les cosmétiques & crèmes, le maquillage et les parfums seront automatiquement supprimés. Nous vous préviendrons dès que nous aurons la possibilité de les afficher de nouveau.
Je tente de publier une annonce mais ça me dit : « merci de patienter… mais il ne se passe rien et mon annonce ne publie pas », que faire?
Notre logiciel de téléchargement de photo prend uniquement les fichiers JPG. Si votre photo n’est pas dans ce format, l’annonce ne se validera pas. Vous pouvez convertir votre photo grâce à un logiciel ou bien directement prendre la photo en JPG depuis votre téléphone. Aussi, la taille maximale d’une photo est 5MO, merci de vérifier que votre image est bien en dessous de cette taille.
Sachez que la publication d’une annonce se fait en quelques secondes, si cela vous prend plus de temps c’est qu’il y a un problème et nous sommes toujours disponibles à allo@bonmagasinage.com pour vous aider avec cela 🙂
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